Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MND-PACK

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MND-Pack, w szczególności:

   1) zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość,

   2) rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną,

   3) warunki płatności i dostawy,

   4) zasady odstąpienia od umowy,

   5) zasady składania reklamacji.

2. Właścicielem sklepu internetowego MND-Pack („Sklep”) jest:

   MND-Pack Bartkowscy Spółka Jawna

   ul. Lidzbarska 33

   13-200 Działdowo

   NIP: 5711721593

   REGON: 387801906

   (dalej: „Sprzedawca”).

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

   – adres korespondencyjny: MND-Pack Bartkowscy Spółka Jawna, ul. Lidzbarska 33, 13-200 Działdowo

   – e-mail: info@mnd-pack.eu

   – numer telefonu: 533-905-002

4. Sklep działa na platformie Shopify pod aktualnym adresem domeny wskazanym na stronie (adres sklepu może być zmieniany bez konieczności zmiany Regulaminu).

5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   1) urządzenie z dostępem do Internetu,

   2) aktualna przeglądarka internetowa,

   3) aktywny adres e-mail,

   4) włączona obsługa plików cookies (w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu).

6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   – Kodeks cywilny,

   – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   – przepisy RODO i ustaw krajowych z zakresu ochrony danych osobowych.

7. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie przez Klienta.

II. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.

4. Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności folie bąbelkowe i produkty powiązane, w różnych szerokościach, nawojach i wariantach.

5. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu.

6. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie (jeśli ta funkcjonalność jest udostępniona), prowadzony po rejestracji i zalogowaniu.

7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

8. Regulamin – niniejszy dokument.

III. Zasady korzystania ze Sklepu i Konto Klienta

1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne. Klient może składać zamówienia:

   – jako gość (bez zakładania Konta),

   – po wcześniejszej rejestracji i zalogowaniu na Konto (jeśli ta opcja zostanie uruchomiona).

2. Założenie Konta (o ile dostępne) następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności.

3. Klient, który założy Konto:

   – ma dostęp do historii swoich zamówień,

   – może szybciej składać kolejne zamówienia.

4. Klient zobowiązany jest:

   1) podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne,

   2) nie udostępniać danych logowania osobom trzecim,

   3) korzystać ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

5. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto lub odmówić realizacji zamówienia, jeśli:

   – Klient podaje dane nieprawidłowe lub budzące uzasadnione wątpliwości,

   – Klient narusza przepisy prawa lub Regulaminu.

6. Klient może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.

IV. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Informacje o Towarach przedstawione w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   1) wybiera Towar/y oraz ich warianty (szerokość, długość / nawój, ilość),

   2) dodaje Towar/y do koszyka,

   3) przechodzi do formularza zamówienia,

   4) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

   5) wybiera sposób dostawy i formę płatności,

   6) akceptuje Regulamin,

   7) potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoznacznym.

3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach wynikających z zamówienia oraz Regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje:

   – automatyczne potwierdzenie wpłynięcia zamówienia,

   – potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji albo informację o braku możliwości realizacji.

5. Z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji Umowę uważa się za zawartą.

6. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa w całości lub w części, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i:

   – zaproponuje zmianę zamówienia lub częściową realizację, albo

   – odstąpi od Umowy w odpowiednim zakresie i zwróci Klientowi uiszczone należności.

7. Sklep przeznaczony jest zarówno dla Klientów detalicznych (B2C), jak i dla odbiorców biznesowych (B2B).

V. Ceny, faktury i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane osobno zgodnie z wyborem Klienta i aktualnym cennikiem widocznym w koszyku.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania promocji oraz ich odwoływania. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

4. Dostępne formy płatności:

   1) Shopify Payments – płatności online,

   2) przelew tradycyjny na podstawie faktury pro forma.

5. Sklep nie realizuje wysyłek za pobraniem – wszystkie zamówienia są wykonywane po przedpłacie.

6. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

7. Klient może otrzymać fakturę VAT. Dane do faktury powinny zostać podane najpóźniej w chwili składania zamówienia.

VI. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, za pośrednictwem:

   – firm kurierskich (Poczta Polska, InPost, DPD),

   – przewoźnika AmbroExpress – w szczególności dla większych ilości oraz folii o szerokości powyżej 100 cm.

2. Sklep nie oferuje dostawy do paczkomatów.

3. Standardowy koszt wysyłki kurierem na terenie Polski dla przesyłek standardowych wynosi ok. 17,99 zł brutto (dokładna kwota widoczna jest w koszyku).

4. Wysyłki realizowane są z reguły w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.

5. Dla zamówień o wartości co najmniej 500 zł netto może obowiązywać próg darmowej dostawy (informacja o darmowej dostawie, jeśli aktywna, jest wyświetlana w koszyku).

6. Wysyłki realizowane za pośrednictwem AmbroExpress:

   – przeznaczone są głównie dla większych ilości i szerszych folii,

   – koszt obliczany jest na podstawie wewnętrznego cennika opartego na stawkach przewoźnika,

   – w przypadku niestandardowych zamówień koszt dostawy może być ustalany indywidualnie z Klientem.

7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania Towaru przewoźnikowi – z zastrzeżeniem przepisów dotyczących Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych.

8. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej.

VII. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:

   – e-mailem na adres: info@mnd-pack.eu, lub

   – pisemnie na adres: MND-Pack Bartkowscy Spółka Jawna, ul. Lidzbarska 33, 13-200 Działdowo.

3. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, lecz nie jest to obowiązkowe.

4. Po złożeniu oświadczenia Klient powinien odesłać Towar na własny koszt nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

5. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta.

VIII. Reklamacje (towar niezgodny z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową.

2. Reklamacje można zgłaszać:

   – e-mailem: info@mnd-pack.eu,

   – pisemnie: MND-Pack Bartkowscy Spółka Jawna, ul. Lidzbarska 33, 13-200 Działdowo.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

   – danych Klienta,

   – numeru zamówienia / faktury,

   – opisu wady / niezgodności,

   – oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.

4. W przypadku uszkodzeń w transporcie zaleca się:

   – sporządzenie protokołu szkody z kurierem,

   – wykonanie zdjęć uszkodzonej przesyłki i Towaru.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Klienta o wynikach.

6. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z ustawy o prawach konsumenta.

IX. Opinie o produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o produktach.

2. Opinie powinny być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Sprzedawca może moderować opinie, w szczególności usuwać lub ukrywać te, które są sprzeczne z prawem lub Regulaminem.

X. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MND-Pack Bartkowscy Spółka Jawna.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

XI. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. W przypadku sporów z Konsumentami właściwy jest sąd według właściwości ogólnej.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Zmiany nie mają zastosowania do Umów zawartych przed ich wejściem w życie.

4. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.