Termin na zgłoszenie reklamacji / niezgodności:

• zgodnie z ustawą o prawach konsumenta – stosujemy standardową odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (dla Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych),
• reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Adres e-mail do zgłoszeń:

• info@mnd-pack.eu

Adres do odesłania towaru (reklamacje / zwroty):

• MND-Pack Bartkowscy Spółka Jawna
  ul. Lidzbarska 33
  13-200 Działdowo

Zasady przy uszkodzeniach w transporcie:

• zalecamy:
• wykonanie zdjęć przesyłki i uszkodzonego towaru,
• jeśli to możliwe – sporządzenie protokołu szkody z kurierem,
• szybką informację mailową z opisem sytuacji i zdjęciami na info@mnd-pack.eu.

Zwroty (odstąpienie od umowy):

• dla Konsumenta i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego:
• 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny,
• zwrot środków: cena towaru + koszt pierwotnej dostawy (najtańszy standardowy sposób dostawy dostępny w sklepie),
• Klient odsyła towar na własny koszt, chyba że ustalimy inaczej.
• zwrot dotyczy folii bąbelkowej w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż:
• rolki nieodwijane, niezabrudzone, bez uszkodzeń mechanicznych.

Koszt przesyłki zwrotnej:

• w przypadku uznanej reklamacji – koszt odesłania i ponownej wysyłki pokrywa MND-Pack,
• w przypadku odstąpienia od umowy bez wady – koszt odesłania pokrywa Klient.